Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 999 sol, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương
999 sol Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ; ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Bảo mật và quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 999 sol xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt. Mọi thay đổi về chính sách quyền riêng tư đều được thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trên điện thoại trước khi có hiệu lực.

Mã hóa kết nối

SSL bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại của bạn và hệ thống, bao gồm thông tin ví điện tử và phiên đăng nhập.

Kiểm soát cookie

Bạn tự chọn loại cookie cho phép. Cookie phiên là bắt buộc; cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt riêng trong cài đặt.

Thông báo thay đổi

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Dữ liệu ví Viettel Money chỉ dùng nội bộ để đối soát giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Bảo mật và quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang ẩn danh. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, ghi rõ số tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc phải lưu giữ.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị, kể cả khi bạn truy cập qua trình duyệt di động. Phiên đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ như nhau trên điện thoại và máy tính.